Aviso de Privacidad
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2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio o producto que solicita:
- Proveer los productos y servicios requeridos por el cliente.
- Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
- Facturación y cobranza por los servicios prestados.
- Brindar soporte técnico y atención a clientes.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de publicidad, promociones y boletines informativos (Newsletter).
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros procesos.
3. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Identificación: Nombre completo, firma autógrafa, identificación oficial.
- Contacto: Domicilio, teléfono (fijo y móvil), correo electrónico.
- Fiscales: RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal.
- Web/Tecnológicos: Dirección IP, cookies, datos de navegación en nuestro sitio web.
Nota: Netxtor, S.A de C.V. no recaba datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.) a través de su sitio web.
4. Transferencia de Datos Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con terceros para fines de procesamiento de pagos, servicios de paquetería o cumplimiento de obligaciones legales. Nos comprometemos a que estos terceros cumplan con las mismas medidas de seguridad que nosotros.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
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6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet y secciones consultadas.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
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Última actualización: 01 de enero de 2026